HELP System

Les médecins référents se trouvent souvent confrontés à des problèmes de diagnostic et de prise en charge des personnes vivant avec le VIH (PVVIH) dans les zones de haute prévalence. Ils envoient des mails aux médecins spécialistes pour demander de l’aide. Ces échanges d’informations médicales n’étaient pas sécurisés et c’est pour cette raison que HELP System a été conçu: venir en aide à ces médecins pour pouvoir améliorer la qualité de la prise en charge des PVVIH à Madagascar.

HELP System ou HIV Electronic Plateform est une initiative locale prise conjointement par l’Association Aide et Soins aux Malades (ASM) et l’Association du Personnel de LARTIC (APL) pour la mise en place d’un réseau de soins et de télémédecine pour l’amélioration de la prise en charge du VIH-Sida à Madagascar. Il s’agit d’un Portail Web/mobile qui héberge des applications de télémédecine en back office. Le site est utilisé par 45 médecins référents en charge des personnes vivant avec le VIH (PVVIH) établis dans tout Madagascar et sont en lien direct et à distance via cette plateforme avec l’instance centrale, les médecins spécialistes et leurs patients. Le service offert comprend une application médicale électronique installée sur une tablette 3G pour que le médecin soit à l’aise dans la saisie des données cliniques des patients lors des consultations médicales puisqu’il ne connecte sur internet que lors de la synchronisation des données une fois par mois. Une autre application est mise à sa disposition pour pouvoir participer à des séries de formations médicales continues en ligne et des sessions en ligne pour bénéficier de l’aide des spécialistes devant les cas difficiles et compliqués. Les PVVIH eux aussi ont un accès privilégié dans le portail pour pouvoir discuter en privé avec leur médecin référent ou entre eux. Ce projet est destiné à collecter des données cliniques nationales en vue de les exploiter à des fins de recherche et pour la formation médicale continue. Le projet a démarré le 10 Avril 2017 pour une durée de 6 mois à la fin de laquelle un modèle sera présenté et proposé aux partenaires et collaborateurs potentiels pour servir de support pour le Programme National de lutte contre le VIH-Sida à Madagascar et éventuellement à d’autres pays en voie de développement qui souhaitent implémenter un réseau de soins et de télémédecine mais se trouvent confrontés à des problèmes d’équipement et de connexion internet.

Le facteur de blocage du bon fonctionnement d’un réseau de soins à Madagascar reste souvent le problème d’accès et le débit de l’internet dans les zones éloignées des grandes villes; Hébergée sur un serveur central, l’application Help System sert d’alternative à l’utilisation permanente de l’internet grâce à son module de synchronisation des données pour que les médecins aient la possibilité de saisir des informations d’observation clinique hors connexion et ne se connectent qu’une fois par mois ou lorsque les patients se déplacent ou encore lorsqu’ils ont besoin de l’aide d’un spécialiste distant.