Ni-kshay SETU – Une intervention numérique pour renforcer les capacités des professionnels de santé pour une prise en charge de la TB fondée sur des données probantes

En Inde, l’application Web et mobile Ni-kshay SETU répond à la question cruciale de garder les connaissances du personnel de santé en phase avec l’évolution des directives pour le traitement de la TB au milieu des changements constants dans les protocoles de traitement et des mises à jour plus récentes du programme. Ce problème a été identifié grâce à une recherche à laquelle ont participé plus de 450 professionnels de santé et 900 personnes atteintes de tuberculose (PwTB), qui a fait ressortir les lacunes dans les connaissances et la formation.

Les données issues des évaluations des connaissances et des commentaires ont révélé des difficultés à avoir accès aux informations actualisées en temps opportun et à une formation complète, auxquelles sont confrontés les travailleurs de première ligne, les cliniciens et les gestionnaires de programme. Le problème persiste en raison de l’absence d’une plateforme centralisée pour la diffusion en temps réel des directives mises à jour, que les solutions conventionnelles précédentes n’ont pas réussi à traiter efficacement.

Simultanément, en Inde, un grand nombre de personnes travaillent dans différentes structures sanitaires, publiques et privées et à chaque nouvelle mise à jour de la politique et du protocole clinique, la diffusion de l’information peut être accélérée avec cette initiative.

Le référentiel intégré du matériel de ressources qui comprend des lignes directrices, des vidéos (d’apprentissage, d’information, de présentations, d’ordonnances gouvernementales) résout immédiatement la question soulevée au cours de leur travail quotidien si l’on veut les preuves ou pour guider les patients/ la famille pour les soins pendant la période de maladie.

Ni-Kshay SETU est une plateforme numérique innovante de e-santé conçue pour doter les professionnels de santé des connaissances et des outils nécessaires pour soigner et prendre en charge efficacement la tuberculose (TB). Il s’agit d’une intervention pour les prestataires de soins de santé selon la classification des interventions de e-santé de l’OMS, qui aborde les difficultés du système de santé 1.5 Manque d’accès à l’information ou aux données, 3.2 et 3.7 liés à la Qualité des soins de santé et 6.4 Efficacité.

Développée par l’Institut indien de santé publique de Gandhinagar, avec le soutien de L’Union dans le cadre du projet « iDEFEAT TB » financé par l’USAID et aligné sur le Programme national d’éradication de la tuberculose (NTEP) en Inde, l’application offre une interface robuste et conviviale, permettant une prise de décision éclairée, le renforcement des capacités et le respect des directives les plus récentes.

Fonctionnalités clés :

1. Chatbot interactif basé sur les connaissances
   • Offre un accès en temps réel aux directives du NTEP, aux algorithmes de diagnostic et aux protocoles de traitement de l’Inde.
   • Simplifie les informations cliniques complexes pour une prise de décision efficace.
2. Système d’aide à la décision (DSS) – ManageTB Inde
   • Aide à sélectionner les schémas thérapeutiques appropriés pour traiter la tuberculose multirésistante (TB-MR) selon les normes du NTEP.
   • Minimise les erreurs et améliore la précision du traitement.
   • Fournit des recommandations fondées sur des données probantes pour étayer les décisions cliniques.
3. Modules d’apprentissage guidés par des quiz
   • Suscite l’investissement des utilisateurs grâce à des quiz interactifs pour évaluer et élargir leurs connaissances sur la tuberculose.
   • Le feedback personnalisé fait ressortir les points à améliorer et renforce les compétences.
   • Soutient le développement professionnel continu des agents de santé.
4. Système de résolution des requêtes cliniques
   • Permet aux prestataires de soins de santé de soumettre des questions cliniques et de recevoir des réponses évaluées par des experts.
   • Facilite le partage des connaissances et renforce la confiance dans la prise de décision.
   • Améliore la clarté sur les cas complexes et les scénarios rares.
5. Catalyseurs positifs de Ni-kshay SETU
   • Aligné sur les directives du NTEP : garantit que le personnel de santé délivre des soins standardisés et de haute qualité.
   • Renforcement des capacités : identifie les lacunes dans les connaissances et soutient l’amélioration ciblée des compétences.
   • Conception conviviale : simplifie la navigation, la rendant idéale pour les professionnels à tous les niveaux.
   • Multilingue et inclusive : conçue pour répondre aux besoins de différents utilisateurs à travers l’Inde.
   • Sécurisée et conforme : ne stocke pas les données sensibles des patients, garantissant la confidentialité et l’utilisation éthique.
   • Mises à jour régulières : suit le rythme de l’évolution des protocoles et des recommandations en matière de tuberculose.
6. Destinataires
   • Ni-kshay SETU est adaptée aux prestataires de soins de santé impliqués dans le traitement de la tuberculose, notamment :
   • Sous-centre de santé et agents de santé des PSS.
   • Personnel des établissements de santé périphériques (PHI) et agents de l’unité de lutte contre la tuberculose (TU).
   • Personnel de terrain des ONG et des professionnels de santé du secteur privé.
   • Agents et équipes techniques du programme de lutte contre la tuberculose au niveau des districts et des États.

Ni-kshay SETU est plus qu’une application : c’est une solution bidirectionnelle complète pour améliorer l’efficacité, la précision et la cohérence du traitement de la TB à tous les niveaux du système de santé indien. En combinant une technologie de pointe avec les dernières directives du NTEP, l’application aide les prestataires de soins de santé à prodiguer des soins antituberculeux centrés sur le patient et fondés sur des données probantes.

Plusieurs plateformes numériques, comme Ni-kshay, TB Aarogya Sathi, le Guide de l’OMS sur la tuberculose, Swasth e-Gurukul, etc., apportent une aide au traitement de la TB. Toutefois, Ni-kshay SETU se démarque en comblant les lacunes dans les connaissances des prestataires de soins de santé et en offrant des fonctionnalités innovantes adaptées aux besoins de ces professionnels.

1. Modules spécifiques au cadre :
   • Les applications existantes proposent des directives généralisées sans personnalisation pour différents métiers dans les soins de santé.
   • Ni-kshay SETU propose des modules sur mesure basés sur le cadre utilisateur, garantissant des conseils et une pertinence spécifiques à ce poste.
2. Outils d’aide à la décision :
   • D’autres applications se spécialisent dans la mise à disposition de documents de référence statiques, de programmes de cours ou dans le stockage des données des patients.
   • Ni-kshay SETU intègre des algorithmes centrés sur le patient et des outils d’aide à la décision, permettant aux prestataires de soins de santé de prendre des décisions éclairées sur le diagnostic, le traitement et les orientations vers d’autres établissements/professionnels de santé en temps réel.
3. Chatbot et assistance vocale alimentés par l’IA :
   • La plupart des applications existantes n’ont pas de fonctionnalités interactives pour la résolution des requêtes.
   • Le chatbot alimenté par l’IA de Ni-kshay SETU fournit des réponses instantanées aux requêtes spécifiques de l’utilisateur, améliorant l’efficacité opérationnelle et réduisant les retards dans les soins.
4. Référentiel centralisé à la navigation facile :
   • Avec des plateformes comme Swasth e-Gurukul et TB Aarogya Sathi, les utilisateurs sont contraints de passer au crible de longs documents ou présentations.
   • Ni-kshay SETU simplifie l’accès aux informations avec un répertoire, des ressources audiovisuelles et un support multilingue, assurant une consultation rapide et une meilleure compréhension.
5. Apprentissage continu par le biais d’évaluations :
   • Les applications existantes n’ont généralement pas de mécanismes pour évaluer et améliorer systématiquement les connaissances des utilisateurs.
   • Ni-kshay SETU propose des évaluations proactives et planifiées qui identifient les lacunes dans les connaissances et renforcent l’apprentissage, contribuant ainsi au développement professionnel continu.
6. Surveillance et analyse :
   • La plupart des autres solutions n’offrent pas d’informations sur l’investissement des utilisateurs ou les lacunes dans les connaissances.
   • Le tableau de bord principal de Ni-kshay SETU permet aux responsables de programme de surveiller l’utilisation des applications et les besoins de formation, favorisant ainsi la prise de décision basée sur les données.
7. Conception multilingue et inclusive :
   • Les plateformes existantes donnent souvent la priorité à l’anglais, ce qui limite l’accessibilité dans des régions à diversité linguistique.
   • Ni-kshay SETU prend en charge plusieurs langues, garantissant l’inclusivité et une meilleure convivialité pour les prestataires de soins de santé en Inde.
8. Évolutivité et intégration :
   • Alors que d’autres applications se concentrent principalement sur la gestion des données ou les cours de formation, Ni-kshay SETU complète ces plateformes en améliorant le renforcement des capacités, en comblant les lacunes dans les connaissances et en s’intégrant de manière transparente aux programmes de TB en cours.

En combinant ces fonctionnalités avancées avec une conception centrée sur l’utilisateur, Ni-kshay SETU répond aux insuffisances critiques des solutions existantes. Elle ajoute de la valeur et s’impose comme un outil complet pour autonomiser les travailleurs de la santé et renforcer les efforts pour éradiquer la tuberculose.